Cristina Sancho / SEPÚLVEDA
El espacio natural cuenta con este reconocimiento que garantiza una mejor atención a los visitantes desde 2003
Junto a otros ocho Parques Naturales de Castilla y León, el espacio natural Hoces del Río Duratón ha recibido este pasado fin de semana, en Intur, la certificación Q de Calidad Turística Española. Este distintivo otorgado por el Instituto para la Calidad Turística Española promueve el reconocimiento a aquellas empresas e instituciones que garantizan una amplia oferta de servicios y equipamientos, y que garantiza una mejor atención a los visitantes y una mayor satisfacción de la visita a los espacios naturales. En el caso del Parque Natural Hoces del Río Duratón se trata de una renovación, ya que cuenta con esta certificación desde el año 2003.
Hoces del Duratón / turismocastillayleon.com
Esta distinción pone el acento en la garantía de calidad en los productos y servicios ofrecidos por los espacios naturales; en la participación del visitante a la mejora del espacio (quejas, reclamaciones, sugerencias, sistema de encuestas); en la adecuación de los servicios a las expectativas y necesidades del visitante; y en la formación del personal, la mejora continua en el espacio y la visión del espacio natural como un todo. En este último año, según señala el técnico de la Fundación de Patrimonio Natural en Segovia, Raúl García, se han unificado los criterios de las normas de calidad en cada uno de los espacios protegidos de la Comunidad. En la provincia de Segovia, el Parque Natural de las Hoces del Río Riaza trabaja para que en un futuro el espacio natural también pueda recibir esta certificación.
Desde las distintas administraciones existe un compromiso por la gestión de calidad de este tipo de recursos turísticos y en la actualidad, junto con la Federación Europarc apuestan porque la Q de Calidad Turística se convierta en una norma internacional. El resto de espacios naturales que han recibido este reconocimiento son: la Reserva Natural Valle de Iruelas y el Parque Regional de la Sierra de Gredos (Ávila); el Monumento Natural Ojo Guareña y el Monumento Natural Monte Santiago (Burgos); el Parque Regional de Picos de Europa (León); el Parque Natural Fuentes Carrionas y Fuente de Cobre-Montaña Palentina (Palencia); el Parque Natural Las Batuecas-Sierra de Francia (Salamanca) y el Parque Natural Cañón del Río Lobos (Soria-Burgos).
