Marta de Pablos / SEGOVIA
La oficina tendrá un horario de atención al público es ininterrumpido de 8,15 a 18,00 horas, de lunes a viernes. La oficina ágil es un nuevo tipo de sucursal que permite dar una respuesta de máxima calidad y rapidez a aquellos clientes que acuden al banco para realizar operación de caja.
Las oficinas ágiles son un proyecto pionero en el sistema financiero español. Responden a un modelo de gestión que tiene como objetivo facilitar las gestiones y ahorrar tiempo a aquellos clientes que realizan de forma presencial un mayor número de transacciones.
El fin es ofrecer al cliente una atención rápida y de calidad en sus operaciones más habituales en un horario ampliado y cómodo. Para ello, las sucursales están dotadas con numerosos cajeros automáticos avanzados y un mínimo de seis puestos de atención rápida.
Las oficinas ágiles comercializan productos básicos, que son precisamente los más demandados por la clientela a la que están enfocadas. Entre ellos, se encuentran cuentas corrientes, depósitos a plazo simples, depósitos en especie, tarjetas de débito y/o crédito.
Con estas aperturas, Bankia dispone ya de 20 oficinas ágiles, las que tenía previsto abrir inicialmente en 2013. Para 2014 espera contar con un parque de 125 oficinas ágiles.
