Marta de Pablos / SEGOVIA
El Informe Anual del Defensor del Ciudadano presentado en pleno extraordinario en el Ayuntamiento de Segovia refleja un descenso en el número de quejas. El motivo que más quejas ha registrado ha sido el ruido.
El Defensor del Ciudadano, José García Velázquez y el Alcalde de Segovia, Pedro Arahuetes.
El último informe anual del Defensor del Ciudadano recoge que el número de quejas ha descendido en 2013 respecto a 2012, siendo de 65 el total de citas, cinco menos que el año pasado. Se concretaron 42 entrevistas con ciudadanos o colectivos y se admitieron 10 quejas a trámite.
El ruido fue uno de los principales motivos de queja por parte de los ciudadanos. Las molestias producidas por vecinos o establecimientos de ocio nocturno destacaron entre las quejas recibidas. José García Velázquez que desempeña el papel de Defensor ha señalado que espera que con la nueva Ordenanza del Ruido se solventen estos problemas.
Los temas que motivaron la apertura o reactivación de expedientes fueron la eliminación de barreras arquitectónicas, problemas de convivencia para ruidos vecinales, actividades molestas en local, contaminación acústica por ocio nocturno, etc…
Asimismo, en el informe se han incluido las quejas realizadas por la Asociación de Vecinos del Recinto Amurallado (AVRAS) en relación a la regulación del tráfico. El Defensor pidió sensibilidad para tratar este tema, teniendo en cuenta, además, la edad avanzada de algunos residentes de la zona.
Abogo por la necesidad de que las prestaciones de la sede electrónica del Ayuntamiento se amplíen para evitar desplazamientos de los ciudadanos.
En cuanto a los expedientes registrados por departamentos, Urbanismo, Obras y Servicios recogieron el 40% de los expedientes, seguido de Tráficos, Transporte y Policía Local, después Hacienda (20%) y por último Cultura (10%)
Por último, todos los grupos municipales valoraron de forma positiva la labora de García Velázquez durante estos cinco años.
